"Este Learning Excellence Pill, titulado Hablando claro: las malas palabras, nos plantea cómo gestionar el hábito de decir malas palabras en nuestro lugar de trabajo. Define qué es hablar mal, de dónde proviene y nos explica por qué la gente dice estas palabras. Reflexiona sobre cómo pueden surgir problemas a partir de esto cuando, por ejemplo, nos referimos a grupos vulnerables. Por último, da varias recomendaciones, entre las que están: tomar siempre en cuenta con quién estamos hablando, quién puede estar oyendo y qué estamos diciendo.Además del vídeo y de su transcripción, esta píldora tiene una evaluación final y un Essential Learning, titulado Siete estrategias de los oradores expertos. A través de resúmenes, gráficos explicativos y referencias, condensamos conceptos con los que Brad McRae y David Brooks, autores del libro homónimo, van explicando las siete estrategias, que son: conocer a nuestro público, preparar un contenido sobresaliente, organizar el contenido de forma excepcional, desarrollar una comunicación dinámica, fomentar que recuerden y practiquen el contenido, manejarnos a nosotros mismos y apuntar hacia la calidad total."

La Comunicación verbal