Marketing de fidelización :
Schnarch Kirberg, Alejandro
Marketing de fidelización : ¿Cómo obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? / Alejandro Schnarch Kirberg - Bogotá : Ecoe, 2011. - xiii, 136 páginas : ilustraciones y gráficas
Incluye bibliografía
9789586487429
Mercadeo de servicios
Satisfacción del cosumidor
Servicio al cliente
658.8 / S24m
Marketing de fidelización : ¿Cómo obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? / Alejandro Schnarch Kirberg - Bogotá : Ecoe, 2011. - xiii, 136 páginas : ilustraciones y gráficas
Incluye bibliografía
9789586487429
Mercadeo de servicios
Satisfacción del cosumidor
Servicio al cliente
658.8 / S24m
