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Más allá de la excelencia y de la calidad total /

Munch Galindo, Lourdes

Más allá de la excelencia y de la calidad total / Lourdes Munch Galindo - 2a ed. - México : Trillas, 2002. - 315 p.

Incluye glosario

Incluye Bibliografía (p. 307-308)

ISBN: 9682456479

Subjects--Topical Terms:
Administración de empresas
Administración de la calidad
Calidad total
Liderazgo
Servicio al cliente

Dewey Class. No.: 658.562 / M85m

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