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Los siete secretos del servicio al cliente /

Horovitz, Jacques,

Los siete secretos del servicio al cliente / Jacques Horovitz ; traducción Juan Ramón Martínez - México : Prentice Hall, 2000. - 146 p.

Incluye bibliografía Incluye indice

ISBN: 8420530190

Subjects--Topical Terms:
Análisis de mercadeo
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente

Dewey Class. No.: 658.812 / H67s

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