Los cien errores de la experiencia de cliente /
Alcaide, Juan Carlos
Los cien errores de la experiencia de cliente / Juan Carlos Alcaide - 1a ed. - Madrid (España) : ESIC Editorial, 2017. - 189 páginas; ilustraciones a color
9788415986874
Comunicación con los clientes
Gestión de calidad
Gestión de garantías --Servicio al cliente
Gestión de ventas
Servicio --Organización
658.812 / A52c
Los cien errores de la experiencia de cliente / Juan Carlos Alcaide - 1a ed. - Madrid (España) : ESIC Editorial, 2017. - 189 páginas; ilustraciones a color
9788415986874
Comunicación con los clientes
Gestión de calidad
Gestión de garantías --Servicio al cliente
Gestión de ventas
Servicio --Organización
658.812 / A52c
