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Cómo otorgar un servicio excepcional :

Heppell, Michael

Cómo otorgar un servicio excepcional : servicio de cinco estrellas / Michael Heppell ; traducción Joseph John Doshner - México : Trillas, 2012. - 231 páginas : ilustraciones

ISBN: 9786071709684

Subjects--Topical Terms:
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente

Dewey Class. No.: 658.812 / H36c

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