Creatividad en el servicio :
Rodríguez Estrada, Mauro
Creatividad en el servicio : Una estrategia competitiva para latinoamérica / Mauro Rodríguez Estrada, Ricardo Escobar Borrero - 1a ed. - México : McGraw Hill, 1996. - 130 p.
970101166X
Mercadeo --Manuales
Relaciones con los clientes
Satisfacción del consumidor
Servicio al cliente --América Latina --Manuales
658.812 / R63c
Creatividad en el servicio : Una estrategia competitiva para latinoamérica / Mauro Rodríguez Estrada, Ricardo Escobar Borrero - 1a ed. - México : McGraw Hill, 1996. - 130 p.
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