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Efectos del sistema de gestión de la calidad en las entidades del sector público : incidencias en la prestación del servicio /

Efectos del sistema de gestión de la calidad en las entidades del sector público : incidencias en la prestación del servicio / Guillermo Peña Guarín, Alvaro Perdomo Burgos, compiladores. - 1 online resource : illustrations.

Includes bibliographical references.

ISBN: 9789587820744 9587820746

Subjects--Topical Terms:
Public utilities--Management.--Colombia
Public administration--Quality control.--Colombia
Public utilities--Customer services--Colombia.

Index Terms--Genre/Form:
Electronic books.

LC Class. No.: HD2768.C74 ebook

Dewey Class. No.: 363.609861

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