Cómo brindar un servicio integral al cliente : Desarrollo de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellinton ; traducción Ángela García Rocha

By: Wellington, PatriciaContributor(s): García Rocha, Ángela [tr.]Material type: TextTextLanguage: spa Original language: English Publisher: Santa Fé de Bogotá : Mc Graw Hill, 1997Description: xiii, 233 pISBN: 958600693XSubject(s): Análisis de mercadeo | Relaciones con los clientes | Servicio al clienteDDC classification: 658.83
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Kaizen strategies for customer care

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