Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones, Luz Angela Aldana de Vega

By: Vargas Quiñones, Martha ElenaContributor(s): Aldana de Vega, Luz ÁngelaMaterial type: TextTextSeries: Textos universitariosPublisher: Bogotá : Ecoe Ediciones 2015Edition: 3edDescription: 366 páginasISBN: 9789587710847Subject(s): Control de calidad total | Servicio al clienteDDC classification: 658.562
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