Incluye bibliografía

¿Por qué observar nuestra actitud? -- Actitudes reactivas -- Perfiles reactivos -- Síndromes reactivos - Disfunciones -- Lenguaje reactivo -- Catarsis reactiva -- Actitudes proactivas -- Diferencias entre reactivos y proactivos -- El plan. ¿Cómo cambiar nuestras actitudes reactivas? -- Herramientas para el cambio -- Habilidades de comunicación para el desarrollo proactivo -- Lenguaje proactivo -- Cómo tratar personas con actitudes reactivas

Acceso en línea, autorizado para usuarios eBooks 7-24

El libro que usted tiene en sus manos realmente empezó al revés. Es producto de cerca 8 años de estudio, que comenzaron reuniendo casos de comunicación interna en donde la conducta de algunas personas afectaba negativamente la gestión de sus empresas.

Versión impresa