Incluye referencias bibliográficas

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Capítulo 0. Las 5 (nuevas) verdades del marketing de las 4P a las 5V -- Capítulo 1. Productos y servicios centrados en la vivencia del usuario -- Capítulo 2. Descifrando los insights del consumidor -- Capítulo 3. Una visión holística para el diseño de experiencias -- Capítulo 4. Análisis del entorno en la estrategia de marketing -- Capítulo 5. Innovando desde el ciclo de vida de productos y servicios -- Capítulo 6. Economía del comportamiento en la fijación de precios -- Capítulo 7. Segmentación estratégica basada en el valor del cliente -- Capítulo 8. Propuesta de valor centrada en el usuario -- Capítulo 9. Vínculo empresamercado: los desafíos de la distribución -- Capítulo 10. La omnicanalidad como eje diferenciador del desarrollo de productos y servicios -- Capítulo 11. La administración de la fuerza de ventas -- Capítulo 12. Generación de vínculos estratégicos en el marketing industrial -- Capítulo 13. Marketing emocional. Del top of mind al top of heart -- Capítulo 14. Estrategia de marketing con impacto en la sociedad -- Capítulo 15. Marketing deportivo. El caso de la federación peruana de fútbol -- Capítulo 16. Del marketing al neuromarketing. Neurociencia aplicada a la investigación del consumidor -- Capítulo 17. Vigencia tecnológica. Los chatbots en la era digital -- Capítulo 18. Análisis y procesamiento del big data -- Capítulo complementario analizando el modelo de las 5v

Qué duda cabe que América Latina es un espacio fascinante. Su cultura, su historia y su geografía lo hacen un lugar propicio para que surjan propuestas innovadoras por parte de gente extraordinaria. En materia económica, América Latina se ubica en el tercer lugar de las exportaciones a nivel mundial, y su tasa de crecimiento ocupa, comparativamente, el cuarto lugar. América Latina y el Caribe, según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), se encuentra en una etapa de desarrollo en transición, pues a pesar de sus avances todavía tiene diversos desafíos que enfrentar. Estos desafíos están relacionados, en gran medida, con las brechas estructurales a nivel económico, político, social y ambiental, todo ello en un contexto global de grandes transformaciones

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