"Este Learning Excellence Pill, titulado El proceso del coaching, muestra cómo llevar a cabo una sesión de coaching que ayude a nuestros colaboradores en su proceso de adaptación para alcanzar los objetivos marcados en cuanto a aprendizaje, rendimiento, evolución y resultados. Además, enseña cuatro pasos con los que podremos guiar a nuestro colaborador, que son: explicar en qué consiste la habilidad que se va a enseñar, demostrar la habilidad, que el colaborador ponga en práctica lo aprendido y proporcionarle feedback. Por último, recuerda que los errores iniciales son una parte importante del aprendizaje de cualquier habilidad.Además del vídeo y de su transcripción, esta píldora tiene una evaluación final y un Essential Learning, titulado Comunicar para ganar. Comunicar para ganar es un libro del autor Richard Denny, empresario y especialista en crecimiento empresarial. En esta obra nos explica los elementos de una buena comunicación interpersonal, las cualidades de un buen comunicador, la importancia de la comunicación, nos da pautas para retroalimentar a alguien que comete un error, muestra los diez principios básicos que sustentan el reto de comunicar para ganar y plantea el uso de la pregunta “¿por qué?” como una estrategia para prevenir conflictos."

Coaching: habilidad de liderazgo