"Este Learning Excellence Pill, titulado Identificar a los manipuladores con asertividad, define, en primer lugar, el significado de la palabra manipular, para más adelante explicar cómo detectar este comportamiento y qué técnicas usar con los manipuladores. Para ello, presenta los tipos de manipuladores que define Everett Shostrom en su libro El manipulador. Los divide en dos grandes grupos: los manipuladores típicos y los encubiertos, que son aquellos que utilizan estrategias menos contundentes para manipular. Si los conocemos a todos, sus características y su forma de actuar, conseguiremos acabar con su efecto sobre nosotros.Además del vídeo y de su transcripción, esta píldora tiene una evaluación final y un Essential Learning, titulado El poder del no positivo: nociones básicas del libro de William Ury. A través de resúmenes, gráficos explicativos y referencias, condensa el objetivo del “no positivo”, que es poder decir “no” y al mismo tiempo obtener el “sí” mediante la negociación, logrando un acuerdo que satisfaga a todos. Además, narra que el autor es cofundador de la iniciativa Camino de Abraham y explica la importancia de utilizar el no positivo para defender nuestros principios sin deteriorar nuestras relaciones."

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