Operaciones y productividad -- Estrategia de operaciones en un entorno global -- Dirección de proyectos -- Previsión -- Diseño de bienes y servicios -- Gestión de la calidad -- Estrategia y diseño de procesos -- Estrategias de localización -- Estrategias de layout -- Recursos humanos, diseño del trabajo y medición del trabajo

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Bienvenido a su curso de dirección de operaciones. En este manual presentamos una perspectiva puntera de función de operaciones. Las operaciones constituyen una excitante área de la Administración de empresas, que tiene un profundo efecto sobre la productividad. De hecho, pocas actividades tienen tanto impacto sobre la calidad de nuestras vidas. El objetivo de este manual es presentar una amplia introducción al campo de las operaciones, de forma práctica y realista. Incluso si no piensa desarrollar su carrera en el área de las operaciones, es probable que tenga relaciones con profesionales de dicha área. Por tanto, tener un buen conocimiento del papel de la función de operaciones dentro de una organización le proporcionará grandes ventajas.Administración de la producción

Título original: Operations Management

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