Kerin, Roger A. <br/><br/>
Marketing / 
Roger A. Kerin, Steven W. Hartley, William Rudelius ; revisión técnica María de la Luz Ascanio Rivera, María Luisa Chávez, Gerardo Luévano Rodríguez [y otros] ; traducción María Jesús Herrero Díaz, Nora Natalia Martínez Suárez y María Guadalupe Cevallos Almada 
 - Undécima edición / editor sponsor Jesús Mares Chacón 
 - México D.F. :  McGraw-Hill,  2014. 
 - xxxvi, 714 páginas :  ilustraciones, mapas, gráficos 
<br/><br/> Incluye índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786071511539 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo<br/>Servicio al cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8   / K37m