TY - BOOK AU - Kerin,Roger A. AU - Aguilar,María de Jesús AU - Ascanio Rivera,María de la Luz Eloísa AU - Beltrán Amador,Alfredo AU - Calderón Frese,Citlali del Carmen AU - Camacho Correa,César AU - Carranza Garza,Adriana AU - Cevallos Almada,María Guadalupe AU - Chávez,María Luisa AU - Concha Velásquez,José Roberto AU - Curubeto,Carlos Pedro José AU - Délano Frier,Jane AU - García Avila,José Luis AU - García López Legorreta,Sara Isabel AU - Giaocoman Arratia,Jacqueline AU - Ginochio Celi,María del Carmen AU - Hartley,Steven W. AU - Herrero Díaz,María Jesús AU - Luévano Rodríguez,Gerardo AU - Maradiaga Arauz,Héctor Hazael AU - Mares Chacón,Jesús AU - Martínez Suárez,Nora Natalia AU - Mondragón Liévana,Carlos AU - Morales Marcucci,Juan AU - Moyeda Mendoza,Roberto AU - Ortiz Ayala,Ricardo AU - Romero Durand,Mónica AU - Rudelius,William TI - Marketing SN - 9786071511539 U1 - 658.8 21 PY - 2014/// CY - México D.F. PB - McGraw-Hill KW - Mercadeo KW - Servicio al cliente N1 - Incluye índice ER -