00758nam a2200205Ia 4500008004100000020001800041035001800059082001900077245019600096250001100292260004900303300001100352650001300363650001300376650002400389650003200413650002400445700003800469700004500507770711t2007    spa         a       spa d  a9788448156145  a(Sirsi) 2112304a658.812 bM17m10aMarketing de clientes :b¿quién se ha llevado a mi cliente? /ccoordinado por José Daniel Barquero Cabrero ; coautores Carlos Rodríguez de Llauder Santomá, Dr. Mario Barquero Cabrero  a2a ed.  aMadrid :bMcGraw-Hill Interamericana,c2007.  a304 p. 4aFinanzas 4aMercadeo 4aMercadeo relacional 4aRelaciones con los clientes 4aServicio al cliente1 aBarquero, José Daniel, ecoord.1 aRodríguez de Llauder Santomá, Carlos