TY - BOOK AU - Barquero,José Daniel AU - Rodríguez de Llauder Santomá,Carlos TI - Marketing de clientes: ¿quién se ha llevado a mi cliente? SN - 9788448156145 U1 - 658.812 PY - 2007/// CY - Madrid PB - McGraw-Hill Interamericana KW - Finanzas KW - Mercadeo KW - Mercadeo relacional KW - Relaciones con los clientes KW - Servicio al cliente ER -