Berry, Leonard L. <br/><br/>
Marketing services :  competing through time / 
Leonard L. Berry, A. Parasuraman 
 - Nueva York :  The Free Press,  1991. 
 - xi, 212 páginas :  ilustraciones 
<br/><br/> Incluye índice 
<br/><br/>Incluye bibliografía 
<br/><br/><br/>Texto en inglés 
<br/><br/><label>ISBN: </label>002903079x 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Marketing<br/>Servicio al cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8   / B37m