00769nam a2200241Ia 4500 160719t1991 xxua gr 001 0 eng u 002903079x eng 658.8 B37m 21 Berry, Leonard L. 7923 Marketing services : competing through time / Leonard L. Berry, A. Parasuraman Nueva York : The Free Press, 1991. xi, 212 páginas : ilustraciones Incluye índice Incluye bibliografía Texto en inglés 1 Marketing 15298 Servicio al cliente 40311 Parasuraman, A. 7924 ddc LIBROGRAL 10716 10716 0 0 ddc 0 0 GEN 001 001 GEN 2016-07-19 d 2 658.8 B37m 61953 2021-05-31 00:00:00 2021-05-05 Ej.1 2019-03-13 LIBROGRAL