00768nam a2200253Ia 4500 770711t2002 mx a a spa d 9682456479 (Sirsi) 12829 658.562 M85m Munch Galindo, Lourdes 40397 Más allá de la excelencia y de la calidad total / Lourdes Munch Galindo 2a ed. México : Trillas, 2002. 315 p. Incluye glosario Incluye Bibliografía (p. 307-308) 1 Administración de empresas 159 Administración de la calidad 1742 Calidad total 1791 Liderazgo 40398 Servicio al cliente 40399 ddc LIBROGRAL 10739 10739 0 0 ddc 0 0 GEN 001 001 2009-09-29 c 107500.00 1 658.562 M85m 10925 2024-11-18 00:00:00 2024-06-26 Ej.1 2019-03-13 LIBROGRAL