TY  - BOOK
AU  - Galloway,Dianne
TI  - Mejora continúa de procesos: cómo rediseñar los procesos con diagramas de flujo y análisis de tareas 
SN  - 8480887338
U1  - 658.542  
PY  - 2002///
CY  - Barcelona
PB  - Ediciones Gestión 2000
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