@book{110810,
	author = {Osio, Rocha Olga and Medina Fuentes, Francisco},
	title = {Sistema de gestión de la calidad. Diseño de la norma técnica Colombiana ISO 9001 2000 en el proceso de crédito educativo proyectos acces del Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior Mariano Ospina Pérez Icetex /},
	publisher = {Corporación Unificada Nacional de Educación Superior,},
	year = {2007},
	address = {Santa Marta (Colombia) :},
	edition = {                   }
}