Diseño de un modulo de aseguramiento bajo las normas internacionales de calidad para el mejoramiento del servicio al cliente en la empresa de telecomunicaciones "Telesantamarta"
Eliveth Cantillo, Tibaldo Diazgranados, Guillermo Hernandez.
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- Santa Marta (Colombia) : Corporación Unificada Nacional de Educación Superior, 1999
Técnico (Administración de Empresas). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN. 1999
Administración de Empresas--Santa Marta--Tesis y disertaciones académicas