Castro Farelo, Esilda <br/><br/>
Lineamientos básicos para la implementación del servicio de atención al cliente bajo el sistema de gestión de caludad NTC - ISO 902, en la empresa Lilly Service del D.T.C.H de Santa Marta - 2007 / 
Esilda Castro Farelo, Lilibeth Riquett Barcasnegras 
 - 
 - Santa Marta (Colombia) :   Corporación Unificada Nacional de Educación Superior,  2006. 
<br/><br/>Técnico (Negocios Internacionales). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN., 2007. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Diseño Grafico--Tesis y disertaciones académicas 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>TG.07 05-14  / C35l