00931nam a22001817a 4500003000400000005001700004008004100021040001800062041000800080082002800088100003400116245026200150250002400412260009600436502011600532650005800648700004300706OSt20250618122938.0250521s2007    ck d   frm  a 001 0 spa u  aCUNbspacCUN  aspa  aTG.07 05-14bC35l2Ej.110aCastro Farelo, Esildaeautora10aLineamientos básicos para la implementación del servicio de atención al cliente bajo el sistema de gestión de caludad NTC - ISO 902, en la empresa Lilly Service del D.T.C.H de Santa Marta - 2007 /cEsilda Castro Farelo, Lilibeth Riquett Barcasnegras  a                     aSanta Marta (Colombia) : bCorporación Unificada Nacional de Educación Superior,c2006.  aTécnico (Negocios Internacionales). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN., 2007. 0aDiseño GraficovTesis y disertaciones académicas 10aBarcasnegras Riquett, Lilibethdautora