TY  - BOOK
AU  - Castro Farelo,Esilda
AU  - Barcasnegras Riquett,Lilibeth
TI  - Lineamientos básicos para la implementación del servicio de atención al cliente bajo el sistema de gestión de caludad NTC - ISO 902, en la empresa Lilly Service del D.T.C.H de Santa Marta - 2007
U1  - TG.07 05-14 Ej.1
PY  - 2006///
CY  - Santa Marta (Colombia) : 
PB  - Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
KW  - Diseño Grafico
KW  - Tesis y disertaciones académicas
N1  - Técnico (Negocios Internacionales). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN., 2007
ER  -