@book{110925,
	author = {Ocampo, Johanna},
	title = {Implementación en el Banco Popular de Modelo de Atención Comercial a Clientes MAC /},
	publisher = {Corporación Unificada Nacional de Educación Superior,},
	year = {2018},
	address = {Ibagué (Colombia) :},
	edition = {                   }
}