TY  - BOOK
AU  - Macazaga,Jorge
AU  - Pascual, Alejandra
TI  - Organización Basada en Procesos: Alfonso Duran Heras
SN  - 9789701512241
U1  - 658.562  
PY  - 2007///
CY  - México
PB  - Alfaomega
KW  - Aseguramiento de la calidad
KW  - Calidad total
KW  - Gestión empresarial
KW  - Gestión por procesos
N1  - Incluye glosario; Incluye bibliografía
ER  -