Wellington, Patricia <br/><br/>
Por una atención eficaz al cliente :  entienda a sus clientes. Mejore en servicio. Forje buenas relaciones / 
Pat Wellington ; traductor Fabián Bonnett 
 - Editor Mauricio Gaviria Carvajal 
 - Bogotá :  Panamericana Editorial,  2015. 
 - 158 páginas 
<br/><br/> Título original : Effective customer care: understand needs. Improve service. Build relationships 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789583045936 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relaciones con los clientes<br/>Relaciones con los clientes --Estudio de casos<br/>Servicio al cliente<br/>Servicio al cliente --Estudio de casos
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812   / W35p