01050nam a2200253Ia 4500 160415t2015 ck a gr 000 0 spa u 9789583045936 spa 658.812 W35p 21 Wellington, Patricia 44066 Por una atención eficaz al cliente : entienda a sus clientes. Mejore en servicio. Forje buenas relaciones / Pat Wellington ; traductor Fabián Bonnett Editor Mauricio Gaviria Carvajal Bogotá : Panamericana Editorial, 2015. 158 páginas Título original : Effective customer care: understand needs. Improve service. Build relationships 1 Relaciones con los clientes 788 Relaciones con los clientes Estudio de casos 47050 Servicio al cliente 47051 Servicio al cliente Estudio de casos 47052 Bonnett Vélez, Fabián, traductor 47053 Gaviria Carvajal, Mauricio editor 47054 ddc LIBROGRAL 12758 12758 0 0 ddc 0 0 GEN 001 001 GEN 2016-04-15 c 20000.00 658.812 W35p 60463 2019-04-03 00:00:00 Ej.1 2019-03-13 LIBROGRAL 0 0 ddc 0 0 GEN 001 001 GEN 2016-04-15 c 20000.00 3 658.812 W35p 60464 2022-03-07 00:00:00 2021-05-05 Ej.2 2019-03-13 LIBROGRAL