01368nam a2200277Ia 4500008004100000020001800041041000800059082002400067100003200091245016000123250003700283260004700320300001800367500010400385596000600489650003700495650005800532650003100590650005000621700004900671700004700720942001900767999001700786952013600803952015100939160415t2015    ck a   gr     000 0 spa u  a9789583045936  aspa04a658.812 bW35p 2211 aWellington, Patricia94406610aPor una atención eficaz al cliente :bentienda a sus clientes. Mejore en servicio. Forje buenas relaciones /cPat Wellington ; traductor Fabián Bonnett  aEditor Mauricio Gaviria Carvajal3 aBogotá :bPanamericana Editorial,c2015.  a158 páginas  aTítulo original : Effective customer care: understand needs. Improve service. Build relationships  a1 4aRelaciones con los clientes9788 4aRelaciones con los clientes xEstudio de casos947050 4aServicio al cliente947051 4aServicio al cliente xEstudio de casos9470521 aBonnett Vélez, Fabián,etraductor9470531 aGaviria Carvajal, Mauricio eeditor947054  2ddccLIBROGRAL  c12758d12758  00102ddc40708GENa001b001cGENd2016-04-15fcg20000.00o658.812 W35pp60463r2019-04-03 00:00:00tEj.1w2019-03-13yLIBROGRAL  00102ddc40708GENa001b001cGENd2016-04-15fcg20000.00l3o658.812 W35pp60464r2022-03-07 00:00:00s2021-05-05tEj.2w2019-03-13yLIBROGRAL