TY  - BOOK
AU  - Caviedes Hoyos,Ignacio
AU  - Shah,Anwar
TI  - Prestación de servicios públicos
SN  - 9789588307329
U1  - 363.6  21
PY  - 2008///
CY  - Bogotá
PB  - Banco Mundial : Mayol Ediciones
KW  - Servicios públicos
KW  - Control de calidad
KW  - Mediciones
KW  - Estudios comparados
N1  - Incluye bibliografías; Título original : Services delivery
ER  -