00837nam a2200253Ia 4500 100415t2000 sp a 000 0 spa u 8420530190 spa eng 658.812 H67s Horovitz, Jacques, 1947- 38192 Los siete secretos del servicio al cliente / Jacques Horovitz ; traducción Juan Ramón Martínez México : Prentice Hall, 2000. 146 p. Incluye bibliografía Incluye indice The seven secrets of service strategy 1 Análisis de mercadeo 1471 Relaciones con los clientes 788 Servicio al cliente 52887 Martínez, Juan Ramón tr. 52888 Zaratiegui, José Ramón 52889 ddc LIBROGRAL 14470 14470 0 0 ddc 0 0 GEN 001 001 GEN 2010-04-15 c 107500.00 658.812 H67s 18466 2025-03-20 00:00:00 Ej.1 2019-03-13 LIBROGRAL 0 0 ddc 0 0 GEN 002 002 GEN 2024-08-31 0 658.812 H67s 18467 2024-08-31 00:00:00 Ej.1 2024-08-31 LIBROGRAL