00568nam a2200205Ia 4500008004100000020001500041035001700056041001400073082001900087100002700106245004200133250001100175260002600186300001100212534002200223650003600245650001900281650002800300650003400328110503t1994 sp a gri a0 01 00spa u a9580427461 a(Sirsi) 38461 aspa heng04a658.406 bS63b10aSpendolini, Michael J.10aBenchmarking /cMichael J. Spendolini a1a ed. aBogotá: Norma, 1994 a248 p. tBenchmarking Book 4aBenchmarking xAdministración 4aCompetitividad 4aMejoramiento continúo 4aPlanificación estratégica