Stanton, William J. Ventas : conceptos, planificación y estrategias / William J. Stanton, Richard H. Buskirk, Rosann L. Spiro - 9a ed. - Bogotá : McGraw Hill, 1997. - 536 p. ISBN: 9586007030 Subjects--Topical Terms: Administración de ventasPromoción de ventasVendedores y arte de venderVentas Dewey Class. No.: 658.81 / S71v