Efectos del sistema de gestión̤ de la calidad en las entidades del sector público : incidencias en la prestación̤ del servicio /
compiladores Guillermo Peña Guarín̕, Alvaro Perdomo Burgos.
- Bogotá :̀ Universidad Santo Tomas̀, 2017.
- 185 páginas : gráficas ; 24 cm.
Administración pública-- Control de calidad-- Colombia. Calidad total en administración-- Colombia. Administración pública-- Colombia. Política pública-- Colombia.