00586nam a2200193Ia 4500008004100000020001500041035001700056082002000073100003100093245007600124250001100200260003200211300001100243490002000254504003600274650002900310650002600339650002700365770711s2002    mx    a     a       spa d  a9682465419  a(Sirsi) 592104a338.4791 bR15c10aRamírez Cavassa, César10aCalidad total en las empresas turísticas /cCésar Ramírez Cavassa  a1a ed.  aMéxico :bTrillas,c2002.  a120 p.  aTrillas Turismo  aIncluye Bibliografía (P. 113) 4aCalidad total en turismo 4aEmpresas turísticas 4aServicios turísticos