00826nam a2200241Ia 4500 770711t2003 mx a spa d 9701044827 (Sirsi) 7028 spa eng 658.812 S24c Schmitt, Bernd H. 8932 CEM administración de las experiencias de los clientes con las marcas : un enfoque revolucionario para conectarse con sus clientes / Bernd Schmitt ; traducción Alvaro Cirión Arana 1a ed. México : McGraw Hill, 2003. 245 p. Customer experience management 1 2 6 Mercadeo 8933 Relaciones con los clientes 788 Servicio al cliente 8934 Cirión Arana, Alvaro, tr. 8935 ddc LIBROGRAL 2051 2051 0 0 ddc 0 0 GEN 001 001 GEN 2009-09-29 c 107500.00 1 658.812 S24c 09357 2021-05-31 00:00:00 2021-05-05 Ej.1 2019-03-13 LIBROGRAL 0 0 ddc 0 0 GEN 001 001 GEN 2022-06-28 c 107500.00 658.812 S24c 09470 2025-03-22 00:00:00 Ej.1 2019-03-13 LIBROGRAL 0 0 ddc 0 0 GEN 003 003 GEN 2009-09-29 c 107500.00 1 658.812 S24c 10375 2024-05-23 00:00:00 2024-05-16 Ej.1 2019-03-13 LIBROGRAL 0 0 ddc 0 0 GEN 005 005 ESTANTERIA 2009-09-29 c 107500.00 1 658.812 S24C 10376 2019-04-03 00:00:00 1 2019-03-13 LIBROGRAL 0 0 ddc 0 0 GEN 002 002 GEN 2024-08-30 0 658.812 S24c 09471 2024-08-30 00:00:00 Ej.1 2024-08-30 LIBROGRAL