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    <title>Plan estratégico para mejorar la calidad de prestación de servicio al cliente en el supermercado Los Bucaros</title>
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    <publisher>Corporación Unificada Nacional de Educación Superior</publisher>
    <dateIssued>2011</dateIssued>
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    <extent>71 páginas; gráficas, tablas. Contiene cd.</extent>
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  <note type="statement of responsibility">Olga Liliana Flórez Tovar, Fredy Orlando Barragán Quintero, Laydy Gisella Ríos Duran  </note>
  <note>Técnico (Administración de empresas). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN., 2010.</note>
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    <topic>Administración de Empresas</topic>
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    <topic>Servicio al cliente</topic>
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