@book{21232,
	author = {Orozco Quintero, Arnuz and Lasso Delgado, José Eliseo},
	title = {Plan de acción para mejorar la comunicación organizacional de la empresa Lannus Ltda. de la ciudad de Neiva/ },
	publisher = {Corporación Unificada Nacional de Educación Superior,},
	year = {2010},
	address = {Neiva (Colombia) :},
	edition = {                   }
}