TY  - ADVS
AU  - Ortiz Salazar, Shirley Samaris
TI  - Plan de mejoramiento: mejoramiento en la calidad del servicio área de PQRS Megalinea S.A- Banco de Bogotá
U1  - TG.17 05-05 
PY  - 2017///
CY  - Bogotá (Colombia)
PB  - Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
KW  - Administración turística y hotelera
KW  - Tesis y disertaciones académicas
N1  - Técnico (Administración Turística y Hotelera). -- Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN. 2017
ER  -