Tschohl, John <br/><br/>
Cómo conservar clientes con un buen servicio / 
Tschohl, John ; traducción Harari, Cristina 
 - México :  Editorial Paz Mexico,  2007. 
 - xii, 100 p. 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>9688608181 9789688608180 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo de servicios<br/>Relaciones con el cliente<br/>Servicio al cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812   / T72c