El comportamiento del consumidor : quiénes son, por qué compran y como se puede anticipar cada uno de sus movimientos /
Marshal Cohen ; supervisor traducción Jacqueline Brieño Alvarez
- 1a ed.
- México : McGraw Hill, 2006.
- 178 p.
9701058941
Comportamiento del consumidor Comportamiento del consumidor --Influencia Consumidores --Aspectos psicológicos Relaciones con los clientes Servicio al cliente