Anderson, Kristin <br/><br/>
CRM para directivos   convierta la información acerca de los clientes en acciones inteligentes   Diseñe sistemas que potencien las asociaciones de los clientes :  Controle y supervise / 
Kristin Anderson, Carol Kerr 
 - 1a. ed 
 - España :  McGraw Hill,  2003. 
 - 189P. 
 - Directivos hoy .
<br/><br/><label>ISBN: </label>8448139151 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CRM (Programas para computador)<br/>Relaciones con lo clientes<br/>Servicio al cliente --Procesamiento de datos<br/>Servicio al cliente por internet.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812   / A53c