00670nam a2200205Ia 4500008004100000020001800041082001900059245007600078260003400154300001100188500002100199504002700220650003800247650002400285650002600309650002400335700003100359700003900390700003500429130419t2010    mx        a   000 0 spa u  a978958682798004a658.562 bA35a10aAdministración por calidad /cLuz Angela Aldana de la Vega... [et.al]  aBogotá :bAlfaomega,c2010.  a341 p.  aIncluye glosario  aIncluye bibliografía 4aCalidad total en administración 4aCultura corporativa 4aMejoramiento continuo 4aServicio al cliente1 aAldana de Vega, Luz Angela1 aÁlvarez Builes, María Patricia1 aBernal Torres, César Augusto