TY  - BOOK
AU  - Aldana de Vega,Luz Angela
AU  - Álvarez Builes,María Patricia
AU  - Bernal Torres,César Augusto
TI  - Administración por calidad
SN  - 9789586827980
U1  - 658.562  
PY  - 2010///
CY  - Bogotá
PB  - Alfaomega
KW  - Calidad total en administración
KW  - Cultura corporativa
KW  - Mejoramiento continuo
KW  - Servicio al cliente
N1  - Incluye glosario; Incluye bibliografía
ER  -