03952nam a2200517 i 4500 00000113 m o d cr cnu---unuuu s2018 mx a fo 001 0 spa d 9786075266756 7493 Identificador Ebook7-24 (Co-BoDC)7493 Co-BoDC spa rda spa eng 658.8342 H868 22 Hoyer, Wayne D. autor 147213 Comportamiento del consumidor / Wayne D. Hoyer, Deborah J. Maclnnis, Rik Pieters ; traducción Consuelo García Álvarez ; revisión técnica Silvia del Socorro González García, Dulce Eloísa Saldaña Larrondo, Violeta Corona Cabrera Séptima edición México, D.F. Cengage 2018 ©2018 1 recurso en línea (xvii, 463 páginas, 25 páginas con numeración varia): ilustraciones texto txt rdacontent/spa computador c rdamedia/spa recurso en linea cr rdacarrier/spa texto PDF rda/spa Contiene resumen, preguntas para revisión y análisis y notas al final de cada capítulo Incluye glosario e índice Cómo entender el comportamiento del consumidor -- Motivación, habilidad y oportunidad -- De la exposición al entendimiento -- Memoria y conocimiento -- Actitudes que se basan en alto esfuerzo -- Actitudes que se basan en bajo esfuerzo -- Identificación del problema y búsqueda de información -- Evaluación y toma de decisiones con base en alto esfuerzo -- Evaluación y toma de decisiones con base en bajo esfuerzo -- Procesos posteriores a la decisión -- Influencias sociales en el comportamiento del consumidor -- Diversidad del consumidor -- Influencias del hogar y la clase social -- Psicografía: valores, personalidad y estilos de vida -- Innovación: adopción, resistencia y difusión -- Comportamiento simbólico del consumidor -- Marketing, ética y responsabilidad social en la sociedad actual de consumo Acceso en línea, autorizado para usuarios eBooks 7-24 En casi cada momento de nuestras vidas participamos en alguna forma de comportamiento del consumidor. Cuando buscamos publicaciones en redes sociales, vemos un anuncio en la televisión, enviamos un mensaje de texto a amigos acerca de una película que acabamos de ver, nos lavamos los dientes, asistimos a un juego de beisbol o a una fiesta en la playa, visitamos un sitio web, descargamos una nueva canción o incluso desechamos nuestro viejo par de zapatos, actuamos como consumidores. Este rol impregna cada parte de nuestra vida. Desde luego, somos mucho más que sólo consumidores. Somos estudiantes, miembros de un equipo, de una familia, empleados, ciudadanos, votantes, vecinos, pacientes, clientes aficionados al basquetbol, amantes de los helados, blogueros, inventores y demás. Este libro está dedicado a nuestro rol como consumidores. Título original: Consumer behavior Versión impresa Comportamiento del consumidor 1140 Consumidores Mercadeo Toma de decisiones 19 Corona Cabrera, Violeta revisor 147214 García Álvarez, Consuelo traductor 146906 González García, Silvia del Socorro revisor 147215 Pieters, Rik autor 147216 Saldaña Larrondo, Dulce Eloísa revisor 147217 Maclnnis, Deborah J. autor 147218 https://login.zproxy.cun.edu.co/login?url=https://www.ebooks7-24.com/?il=7493 Acceso al texto completo desde eBooks 7-24, dando clic aquí https://login.zproxy.cun.edu.co/login?url=https://www.ebooks7-24.com/portadas/?ID=7493p Acceso a la imagen de portada, dando clic aquí ddc E-BOOK 51013 51013