El López Ramos, Antonio creator autor text sp 2010 monographic spa 1 recurso en línea (xvi, 268 páginas): ilustraciones De todos es conocida la importancia que en la consecución de resultados tiene la ventaja competitiva. Tanto en un negocio, como en la empresa, la ventaja competitiva, no es más que la suma de las razones que la empresa proporciona al mercado para la adquisición de sus productos y servicios. Si por cualquier circunstancia, las razones de compra que ofrece no son suficiente aliciente para el mercado, no es difícil vaticinar el final de la empresa. Sin embargo, la ventaja competitiva no es el único elemento que garantiza la continuidad y el desarrollo empresarial. Dar razones al mercado para que no compre o deje de comprar resulta tan importante como la ventaja competitiva. Mientras que ésta última asegura el proceso de compra, la mala atención a los clientes es una fuente inagotable de razones para dejar de comprar. Orígenes y naturaleza de la meta capacidad: los tres elementos esenciales del ser humano -- Determinación y características de la meta capacidad -- Importancia de la cooperación, comunicación y confianza como meta capacidad -- Barreras que intervienen en el desarrollo de la meta capacidad -- Efectos del displacer en el comportamiento y en la estructuración de la personalidad -- Respuestas frente al miedo al error -- Cultura del error -- La diversidad de expectativas -- Sumario de la 1ª parte -- Segunda Parte Herramientas de trabajo -- Criterio de validez de una metodología -- Determinando un mapa de comportamientos cognitivos, emotivos y volitivos: El Indicador Momentum CPI -- Momentum CPI mide la capacidad de innovación -- Validez del indicador Momentum CPI -- Tercera Parte La solución del problema -- La cultura de la solución -- Implantación de una cultura de la solución con Momentum CPI: un ejemplo de aplicación -- Anexos specialized Antonio López Acceso en línea, autorizado para usuarios eBooks 7-24 Éxito en los negocios Gestión de negocios Planificación estratégica 658.4 L9257 9788479788963 (papel) 9788479789367 (electrónico) https://login.zproxy.cun.edu.co/login?url=https://www.ebooks7-24.com/?il=3920 https://login.zproxy.cun.edu.co/login?url=https://www.ebooks7-24.com/portadas/?ID=3920p https://login.zproxy.cun.edu.co/login?url=https://www.ebooks7-24.com/?il=3920 https://login.zproxy.cun.edu.co/login?url=https://www.ebooks7-24.com/portadas/?ID=3920p Acceso en línea, autorizado para usuarios eBooks 7-24 Co-BoDC 00000252 spa